Términos de Uso

1. Uso del sitio web y de los servicios

El sitio ambiorax.org provee información, herramientas de análisis y acceso a servicios tecnológicos relacionados con la participación en los mercados financieros, incluyendo el análisis asistido por inteligencia artificial y la automatización de estrategias. El sitio es una plataforma informativa y de marketing: las operaciones y servicios de ejecución se prestan mediante entidades legalmente constituidas y los proveedores correspondientes, conforme a lo descrito en la página de licencias y regulación.

Para usar los servicios necesita ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para obligarse y completar el proceso de verificación de identidad. El uso está dirigido a usuarios residentes en Panamá; si accede desde otra jurisdicción, es su responsabilidad asegurarse de que las leyes locales le permitan usar estos servicios.

2. Restricciones de uso

El acceso a los servicios está sujeto a restricciones de cumplimiento: la plataforma no puede prestar servicios a personas incluidas en listas de sanciones internacionales, a personas políticas expuestas sin la debida diligencia reforzada, ni a quienes declaren fondos de origen ilícito. La plataforma puede rechazar o terminar una relación de servicio cuando detecte cualquiera de estas condiciones, con la notificación previa que las circunstancias permitan.

También se reserva el derecho de establecer límites operativos por perfil de riesgo, plan contratado y estado de verificación, los cuales se muestran en el panel antes de ejecutar cada acción.

3. Comunicaciones comerciales y boletines informativos

Al registrarse, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio: notificaciones de seguridad, avisos de operaciones y comunicación de su gerente personal. Las comunicaciones de carácter comercial, como novedades de la plataforma o contenido educativo, se envían solo si usted no las ha desactivado, y puede darse de baja en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o con la opción incluida en cada mensaje.

4. Propiedad intelectual

El nombre Ambiorax, el logotipo, los textos, las ilustraciones, la interfaz y el software que hace funcionar la plataforma son propiedad de la compañía o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Usted puede ver y descargar material para uso personal e informado, pero no copiar, modificar, redistribuir ni explotar comercialmente ningún contenido sin autorización escrita. Las marcas de terceros que se mencionan con fines informativos pertenecen a sus respectivos dueños.

5. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. En síntesis: se recogen los datos necesarios para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales, se comparten solo con los destinatarios allí descritos y se conservan por los plazos que la normativa exige. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, corrección y eliminación por los canales indicados en esa página.

6. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de proveedores, socios o recursos informativos externos. Esos sitios tienen sus propias políticas y la plataforma no controla su contenido ni su disponibilidad. La presencia de un enlace no implica respaldo del sitio destino, y usted visita sitios externos bajo su propia responsabilidad. Verifique siempre que está en el dominio oficial ambiorax.org antes de ingresar credenciales.

7. Uso prohibido

Al usar el sitio y los servicios usted se compromete a no: infringir ninguna ley o regulación aplicable; transmitir spam, malware o código dañino; intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios; interferir con la infraestructura de la plataforma mediante ataques de denegación de servicio, scraping abusivo o ingeniería inversa; suplantar la identidad de otra persona o entidad; y violar derechos de propiedad intelectual de terceros. El incumplimiento habilita la suspensión o terminación del acceso y las acciones legales que correspondan.

8. Soporte

El canal oficial de soporte es el correo [email protected], atendido por el área de Atención al Cliente y Cumplimiento de Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 EST (excepto días feriados), con primera respuesta generalmente en menos de una hora hábil. Cualquier notificación formal a la compañía puede dirigirse a la misma dirección o a Torre de las Américas, Calle 53 y Aquilino de la Guardia, Marbella, Ciudad de Panamá, Panamá. Las comunicaciones de soporte no constituyen asesoría de inversión personalizada.

9. Renuncia de garantías

El sitio y los servicios se proveen tal como están y según su disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, no se otorga garantía de que el funcionamiento será ininterrumpido, libre de errores o exento de demoras, ni de que los resultados de operar serán positivos. La información de mercado, los análisis y los contenidos educativos tienen fines informativos y no constituyen asesoría financiera personalizada ni recomendación de compra o venta de ningún activo. Ningún resultado pasado o ilustrativo garantiza resultados futuros.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad de la plataforma por daños relacionados con el uso del sitio y los servicios se limita, en conjunto, a las comisiones efectivamente pagadas por usted a la plataforma durante los doce meses anteriores al evento que genera el reclamo. La plataforma no responde por pérdidas de mercado, por decisiones de inversión tomadas por el usuario, por fallas de terceros proveedores o por daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales. Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley aplicable no permite limitar, incluidos los daños causados por dolo o negligencia grave.

11. Indemnización

Usted acepta mantener indemne a la compañía, sus socios y su personal frente a reclamos de terceros que se originen en su uso de los servicios en violación de estos términos, en la infracción de derechos de terceros o en el suministro deliberado de información falsa durante la verificación. Esta indemnización incluye costos razonables de defensa legal en la medida que la ley lo permita.

Disposiciones finales

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Ciudad de Panamá, salvo que la normativa de protección al consumidor aplicable establezca una vía distinta para el usuario. Si alguna cláusula resultara inválida, las demás permanecen vigentes. La no exigencia de una disposición no implica renuncia a ella. Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página y entra en efecto desde su publicación, y los cambios sustanciales se comunican a los usuarios registrados. Para cualquier pregunta sobre estos términos escriba a [email protected].