Alerta de fraude

Por qué publicamos esta alerta

Los estafadores copian marcas conocidas porque les ahorra construir credibilidad: clonan el sitio, el logotipo y hasta los textos, y luego piden depósitos a cuentas privadas o datos personales que ninguna plataforma legítima solicitaría. Cuanto más clara es la marca, más atractiva resulta para suplantar, y la mejor defensa es que usted sepa verificar con quién está tratando antes de enviar un centavo. Publicamos esta alerta para cortar esa cadena de confusión.

Compañías clonadas

Si sospecha que está tratando con una compañía clonada que usa la marca, el nombre o el logotipo de Ambiorax, le recomendamos no compartir ninguna información personal y notificarnos de inmediato escribiendo a [email protected]. Indique el sitio web, el correo o la red social donde encontró la suplantación y adjunte capturas si puede. Trabajamos de forma constante en identificar compañías clonadas, pero es justo decirlo: algunas pueden pasar desapercibidas durante cierto tiempo, por lo que la verificación activa por parte suya sigue siendo su mejor protección.

Los clientes siempre deben verificar la legitimidad de las compañías con las que interactúan en internet antes de compartir datos personales o iniciar cualquier relación comercial. Con Ambiorax, esa verificación tiene tres puntos de referencia: el dominio oficial ambiorax.org, el correo oficial [email protected] y la dirección de oficina en Torre de las Américas, Calle 53 y Aquilino de la Guardia, Marbella, Ciudad de Panamá, Panamá.

Señales típicas de una estafa

Desconfíe si le ofrecen ganancias garantizadas o sin riesgo: ninguna plataforma seria promete eso. Desconfíe de quien lo apura con urgencia, de cuentas de mensajería personal para cobrar depósitos, de dominios parecidos pero no idénticos como ambiorax-panama o ambiorax-cuenta, y de supuestos agentes que le piden instalar programas de control remoto en su computadora. Ninguna comunicación oficial de Ambiorax le pedirá su contraseña ni el código de verificación de su cuenta.

Nosotros no respondemos por los fraudes ajenos

Tenemos conocimiento de casos de uso indebido de nuestro nombre y de datos de identidad con fines fraudulentos, sobre los cuales no tenemos injerencia ni control. Aunque lamentamos sinceramente las pérdidas sufridas por quienes han sido víctimas, la compañía no asume responsabilidad por operaciones fraudulentas ejecutadas en su nombre por terceros. Lo que sí hacemos es reportar los dominios falsos que identificamos y cooperar con las autoridades cuando corresponde.

Cómo reportar y qué esperar

Para reportar una suplantación escriba a [email protected] con el asunto Fraude, incluyendo enlaces, capturas o correos recibidos. El área de Atención al Cliente y Cumplimiento acusa recibo, evalúa el reporte y le confirma si el sitio o contacto señalado es o no parte de Ambiorax. Si ya compartió datos o dinero con un sitio falso, reporte además el hecho a su banco y a las autoridades locales cuanto antes: actuar en las primeras horas aumenta las posibilidades de recuperar los fondos.

Proteja su cuenta

Mantenga la verificación en dos pasos activa, revise las notificaciones de inicio de sesión y cierre las sesiones que no reconozca desde el panel. Los detalles completos están en la página de seguridad. Y recuerde la regla más simple: antes de escribir su contraseña, mire la barra de direcciones y confirme que dice ambiorax.org.